دسته بندی
تماس با ما
درباره ما
سایر برگه ها
صفحه اصلی
پرفروش ها
مقالات
فروشگاهچطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش شما ثبت و وارد مرحله پردازش میشود. پس از ثبت، پیامک تایید برای شما ارسال خواهد شد.
چقدر طول می کشد تا سفارشم به دستم برسد؟
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد متفاوت است و معمولا بین 3 تا 7 روز کاری می باشد.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و شهر مقصد در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده می شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
درحال حاضر پرداخت فقط به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می شود.
آیا محصولات شما اصل هستند؟
بله🌸تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه اورجینال و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.
از کجا بفهمم چه رنگی برای من مناسب است؟
در صفحه هر محصول، تصاویر واقعی و توضیحات کامل درج شده است. همچنین میتوانید برای مشاوره قبل از خرید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
اگر محصولی موجود نباشد، چه می شود؟
در صورت ناموجود بودن، امکان ثبت سفارش وجود ندارد. در برخی محصولات میتوانید گزینه «موجود شد اطلاع بده» را فعال کنید.
شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟
تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش، فقط در صورتی که کالا:
- پلمپ باشد.
- استفاده نشده باشد.
- در بسته بندی اصلی باشد.
امکان مرجوعی وجود دارد. صفحه ی سیاست مرجوعی را چک کنید.
چرا رنگ محصول با عکس سایت کمی متفاوت است؟
به دلیل تفاوت در نورپردازی و نمایشگرها، ممکن است رنگ محصول در واقعیت کمی متفاوت باشد.
چه کالاهایی قابل مرجوع نیستند؟
- محصولات باز شده یا تست شده
- کالاهای بدون پلمپ
- محصولات بهداشتی استفاده شده
تاریخ انقضا محصولات چقدر است؟
تمامی محصولات دارای تاریخ انقضای معتبر و قابل استفاده هستند.
آیا محصولات تست حیوانی دارند؟
تقریبا بیشتر محصولات تست حیوانی ندارند که در توضیحات هر محصول این نکته ذکر شده است.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
برای خرید عمده با پشتیبانی در ارتباط باشید.
آیا محصولات شما مناسب پوست حساس هستند؟
در توضیحات هرمحصول نوع پوست مناسب ذکر شده است.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری را میتوانید در هایلایت «رهگیری» پیج اینستاگرام الیراشاپ مشاهده و پیگیری کنید.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو وجود دارد. برای این کار سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
لطفا از طریق یکی از روش های زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید:
- ارسال پیام در واتس اپ / تلگرام / اینستاگرام
- بخش تماس با ما
- ارسال پیام در ایمیل
